Obstarávateľ (môže byť len vlastník pripájanej nehnuteľnosti, výnimočne môže byť obstarávateľom aj iná fyzická alebo právnická osoba, ktorá má overené poverenie alebo mandátnu zmluvu oprávňujúcu zastupovať vlastníka nehnuteľnosti) si vyžiada v zákazníckom centre LVS, a.s., alebo si stiahne zo stránky www.lvsas.sk "Postup obstarávateľa a prevádzkovateľa verejného vodovodu" a ďalšie tlačívá a formuláre potrebné k zriadeniu resp. zrušeniu vodovodnej prípojky.
Zrušenie vodovodnej prípojky - vykonáva sa na základe objednávky odberateľa a na jeho náklady vyplnením a odovzdaním tlačiva odhláška odberu vody. Zrušenie vodovodnej prípojky musí byť vykonané odpojením v mieste napojenia na potrubie verejného vodovodu. Môžu ho vykonať iba pracovníci vlastníka verejného vodovodu, t.j. LVS, a.s.. Taktiež demontáž vodomera môžu vykonať iba pracovníci vlastníka verejného vodovodu.